Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Trocas:

As trocas poderão ser efetuadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Os produtos deverão estar sem uso, com etiquetas (caso tenham) e embalagens ORIGINAIS, conforme enviados. O frete para a primeira troca é gratuito. A troca será feita após recebermos o produto de volta.

Ao devolver o produto, o mesmo não deverá indicar nenhum indício de uso e deverá retornar em sua embalagem original, com etiquetas e acessórios que não poderão ser removidos (caso tenha).

Após a conferência do produto estando tudo ok, a troca será realizada e o envio ocorrerá de 1 a 2 dias úteis.

Devoluções:

As devoluções poderão ser efetuadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Os produtos deverão estar sem uso, com etiquetas (caso tenham) e embalagens ORIGINAIS, conforme enviados. O frete para a primeira devolução é gratuito. O estorno será efetuado após a conferência do produto.

Ao devolver o produto, o mesmo não deverá indicar nenhum indício de uso e deverá retornar em sua embalagem original, com etiquetas, e acessórios que não poderão ser removidos (caso tenha).

Para efetuar a troca/devolução, entre em contato conosco através de nosso canal de atendimento, informando número do pedido, motivo e fotos do produto (se aplicável)

[email protected] ou pelo Whatsapp (14)99796-6603

Horários de atendimento: Segunda à Sexta das 8:00 às 11:20 das 13:20 ás 17:00 e aos Sábados das 8:00 às 12:00h.

Todos os produtos são checados antes do envio, assim evitamos que você receba o produto errado ou com algum tipo de defeito e tenha que enviar de volta para troca.