Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Trocas:
As trocas poderão ser efetuadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Os produtos deverão estar sem uso, com etiquetas (caso tenham) e embalagens ORIGINAIS, conforme enviados. Os custos dos fretes de devolução e reenvio de um novo produto é de responsabilidade do cliente (exceto na troca por defeito). A troca será feita após recebermos o produto de volta.

Ao devolver o produto, o mesmo não deverá indicar nenhum indício de uso e deverá retornar em sua embalagem original, com etiquetas e acessórios que não poderão ser removidos (caso tenha).

Após a conferência estando tudo ok, a troca será realizada e o envio ocorrerá de 1 a 2 dias úteis.
 

Devoluções:
As devoluções poderão ser efetuadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Os produtos deverão estar sem uso, com etiquetas (caso tenham) e embalagens ORIGINAIS, conforme enviados. O frete de devolução é de responsabilidade do comprador. Estornaremos apenas o valor pago pelo produto, o frete não é reembolsável (exceto na devolução por defeito).

O estorno será efetuado em até 2 dias úteis após recebermos os produtos de volta.

Para efetuar a troca/devolução, entre em contato conosco através do email:
[email protected] ou pelo Whatsapp.

Todos os produtos são checados antes do envio, assim evitamos que você receba os produtos com algum tipo de defeito e tenha que enviar de volta para troca.