Trocas e Devoluções


Trocas:
As trocas poderão ser efetuadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Os produtos deverão estar sem uso, com etiquetas (caso tenham) e embalagens ORIGINAIS, conforme enviados. Os custos dos fretes de devolução e reenvio de um novo produto é de responsabilidade do cliente (exceto na troca por defeito). A troca será feita após recebermos o produto de volta.

Ao devolver o produto, o mesmo não deverá indicar nenhum indício de uso e deverá retornar em sua embalagem original, com etiquetas e acessórios que não poderão ser removidos (caso tenha).


Após a conferência estando tudo ok, a troca será realizada e o envio ocorrerá de 1 a 2 dias úteis.
 

Devoluções:
As devoluções poderão ser efetuadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Os produtos deverão estar sem uso, com etiquetas (caso tenham) e embalagens ORIGINAIS, conforme enviados. O frete de devolução é de responsabilidade do comprador. Estornaremos apenas o valor pago pelo produto, o frete não é reembolsável (exceto na devolução por defeito).


Caso o pedido tenha sido pago via Transferência o estorno será feito para a mesma conta de origem. Via Depósito o cliente nos informará uma conta para fazermos o estorno.


Pagamentos feitos com Cartão de Crédito (PagSeguro) o estorno volta para o próprio Cartão (desde que não seja um estorno parcial). Nas demais formas de pagamentos o estorno ficará disponível na conta virtual do cliente que poderá sacar para uma conta bancária, ou utilizar o saldo para efetuar compras em sites que trabalhem com os respectivos sites citados.


O estorno será efetuado em até 2 dias úteis após recebermos os produtos de volta.


Para efetuar a troca/devolução, entre em contato conosco através do email:
cmgmaquinas@yahoo.com.br 


Todos os produtos são checados antes do envio, assim evitamos que você receba os produtos com algum tipo de defeito e tenha que enviar de volta para troca.